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Banco público apresenta nova logo Caixa, com X redesenhado, e novo aplicativo, duas semanas após eleição em que o “Banco da Prosperidade” foi proposta de campanha de Flávio Bolsonaro Resumo e áudio gerados por inteligência artificial a partir do texto desta matéria.
A nova marca Caixa foi apresentada nesta segunda-feira (9) e é a primeira grande mudança na identidade visual do banco em quase três décadas. Com o slogan “Vem realizar”, a Caixa atualiza o desenho do nome e do X, mantém o azul e o laranja, e anuncia mudanças para o novo App Caixa.
Segundo o banco, a nova marca resulta de pesquisas qualitativas e quantitativas sobre como a instituição é percebida por seus públicos. O logotipo passa a ter desenho unicase, com letras maiúsculas e minúsculas na mesma altura.
O X, principal símbolo da nova marca Caixa, foi redesenhado e parte de um eixo central que se abre em duas direções, com maior profundidade. As cores ganharam tons mais vibrantes para o ambiente digital.
Criada em 1861, a Caixa teve dez marcas ao longo de seus 165 anos. O X ganhou protagonismo em 1997 e foi preservado nas últimas atualizações de 2005 e 2017.
O presidente da Caixa, Carlos Vieira, diz que a mudança integra a transformação do banco, que inclui a incorporação da inteligência artificial aos processos, novos produtos e serviços, a evolução dos canais digitais e a modernização da rede. “A nova marca é parte desse movimento e traduz o banco que estamos construindo para o futuro”, afirma.
O diretor de Marketing da Caixa, Gerson Bordignon, explica que a haste azul se associa à solidez e à segurança, e a laranja, à diversidade e à brasilidade. “O encontro das duas hastes passa a representar a conexão entre as dimensões social e comercial da instituição”, comenta Bordignon.
O novo aplicativo da Caixa ainda não tem data para estreia, mas deve reunir em um só ambiente os produtos e serviços hoje distribuídos em diversos aplicativos. Estão previstos a abertura de conta 100% digital, a Conta On!, para jovens de 8 a 17 anos, e a Plataforma do Cidadão, que integra os benefícios sociais.
Entre as novidades do aplicativo ainda terá o programa de fidelidade UAU, novas opções de crédito e investimentos e a centralização da vida financeira do cliente por meio do Open Finance. A intenção é combinar segurança, autosserviço e inteligência artificial, com suporte de colaboradores do banco.
O conjunto de lançamentos coloca a Caixa na disputa pela relação principal com o cliente, hoje dividida com grandes bancos privados e digitais, como Nubank, Itaú e Santander. O desafio será equilibrar duas frentes como operadora de benefícios sociais e a de banco comercial, que o próprio diretor de Marketing associa à nova marca.
A mudança ocorre duas semanas após o segundo turno de uma eleição em que a Caixa esteve no centro do debate. Em 9 de outubro, o senador e candidato Flávio Bolsonaro, do PL, afirmou que o banco seria usado para financiar empreendedores na periferia das cidades.
“A Caixa Econômica Federal vai ser o Banco da Prosperidade, vai ser o Itaú da favela, vai ser o Bradesco da periferia”, disse. O programa de governo registrado no TSE previa que o banco deixasse de ser “apenas a operadora de benefícios” para se tornar o “Banco da Prosperidade”.
A coordenadora do plano econômico da campanha, Daniella Marques, ex-presidente da Caixa, negou intenção de privatizar o banco e afirmou que ele seria um “motor de prosperidade”. Em 25 de outubro, o presidente Luiz Inácio Lula da Silva, do PT, foi reeleito com 51,77% dos votos no segundo turno.
Durante a campanha e em declarações sobre o papel das estatais, Lula reafirmou a Caixa como banco 100% público e instrumento essencial de indução econômica, habitação popular e execução de programas sociais. O petista sustentou que a atuação das instituições financeiras federais não deve subordinar sua função de desenvolvimento social à busca de rentabilidade nos moldes do sistema privado, tese que respalda a atual gestão do banco ao buscar a modernização de serviços sem abrir mão de sua base social.
Na rede física, 11 agências nas cinco regiões já exibem a nova identidade. A agência conceito Conjunto Nacional São Paulo, na Avenida Paulista, reabre em 11 de novembro.
Hoje, o banco tem uma agência conceito, a Ver-o-Peso, em Belém. A Caixa tem 24,6 mil pontos de atendimento em mais de 97% dos municípios, e a nova marca chegará gradualmente a essa rede, com conclusão estimada até 2030.
