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Black Friday Getty Images
A Black Friday 2026 deve encontrar um consumidor brasileiro mais cauteloso com o bolso. A intenção de compra na data caiu de 78% em 2025 para 62% neste ano, enquanto a parcela dos que pretendem gastar menos aumentou.
Os dados são da nova edição da pesquisa Fiserv Insights, da Fiserv, empresa de tecnologia financeira e meios de pagamento. A indecisão sobre quanto gastar também cresceu de um ano para o outro.
A pesquisa aponta que 26% dos entrevistados ainda não sabem quanto pretendem gastar, ante 16% no ano passado. Já a parcela dos que planejam aumentar os gastos caiu de 29% para 17%, enquanto a dos que pretendem gastar menos subiu de cerca de 22% para 29%.
“No nosso momento econômico, a gente vê pelos indicadores de mercado que o endividamento está em alta, o comprometimento da renda do brasileiro com relação à dívida também está crescendo, taxa de juros mais alta. Então, o consumidor está mais cauteloso com relação a gastar”, afirma Rodrigo Climaco, vice-presidente de Desenvolvimento de Negócios da Fiserv no Brasil, que relaciona esse comportamento ao momento econômico do país.
Segundo o executivo, a multiplicação das datas promocionais ao longo do ano também influencia. “A Black Friday hoje tem concorrência: o 6/6, 7/7, 8/8, 9/9, 10/10, 11/11.
As plataformas também têm feito promoções muito pontuais”, diz. Climaco ressalta, porém, que a existência de outras campanhas não significa uma perda de relevância da Black Friday.
“Não se caracteriza e não diminui o valor de uma Black Friday. Então, mesmo assim, tem muita gente que acaba direcionando para comprar durante esse período.”
As regiões Norte e Nordeste têm os maiores percentuais de consumidores que pretendem comprar na Black Friday, com 69% e 66%, respectivamente. No Centro-Oeste, o índice é de 61%, no Sudeste, de 59,5%, e no Sul, de 58%.
Eletrônicos e eletrodomésticos perdem espaço Eletrodomésticos e eletroportáteis, assim como eletrônicos e informática, continuam entre as categorias mais citadas pelos consumidores que pretendem ou podem comprar na Black Friday.
Mas o interesse por ambas caiu cerca de dez pontos percentuais em um ano. A intenção de compra de eletrodomésticos e eletroportáteis passou de 46% em 2025 para 36% em 2026.
No caso de eletrônicos e informática, o percentual recuou de 43% para 33%. Viagens e turismo também perderam espaço, passando de 34% para 29%, assim como casa e decoração, que caiu de 29% para 24%.
Moda, beleza, supermercado e farmácia mantiveram percentuais semelhantes aos do ano passado. Segundo Climaco, isso não significa necessariamente que tenha aumentado a procura por itens de consumo cotidiano, mas que essas categorias preservaram sua participação, enquanto outras perderam intenção de compra.
Parcelamento e condições de pagamento O parcelamento sem juros é o principal critério para a escolha do meio de pagamento nas compras em geral para 21% dos entrevistados.
Entre aqueles que já decidiram comprar na Black Friday, o percentual chega a 23,2%. Climaco afirma que o consumidor procura ter liberdade para escolher como pagar, de acordo com os recursos disponíveis.
“O consumidor quer comprar onde ele tem recurso disponível. Se ele tem um voucher de um cartão privado, se tem crédito no cartão ou dinheiro na conta, ele é quem direciona”, diz.
O executivo destaca que o crédito continua sendo uma opção relevante, mas que o Pix também tem participação expressiva em determinados segmentos do varejo. A escolha do meio de pagamento, afirma, exige que os comerciantes estejam preparados para aceitar diferentes modalidades.
A pesquisa Fiserv Insights, realizada pela Opinion Box, ouviu 2.103 pessoas com conta bancária, de 18 anos ou mais, de todas as classes sociais e regiões do país, entre 4 e 21 de setembro de 2026. A coleta foi online.
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