Metropoles
Clientes do Banco do Brasil relataram instabilidade no aplicativo da instituição financeira nesta terça-feira (3/11). Usuários enfrentam dificuldades pagar boletos, ver o saldo e fazer transações via Pix.
De acordo com dados do site Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços on-line, o problema começou na manhã desta terça-feira e atingiu o pico às 9h42, quando foram registrados 5.854 relatos. Clientes utilizaram a internet para reclamar das falhas.
“O meu deslogou, aí ao colocar a senha correta, ele dá a mensagem: ‘algo deu errado, tente novamente mais tarde'”. escreveu um usuário.
“Não reconhece biometria, muito menos senha de 8 dígitos”, escreveu outra cliente. Em resposta ao Metrópoles, O Banco do Brasil informou que “identificou intermitência em seus canais digitais e atua para normalizar o atendimento.
O BB esclarece que não há impacto para as transações com cartão”.
