Valor
César Bochi, presidente do Sicredi (ao centro, de paletó azul marinho), e equipe na entrega do prêmio Mariana Pekin/RN Imagem
O modelo cooperativo está na base da forma como o Sicredi conduz seus negócios e orienta a gestão de pessoas. Com mais de 10,5 milhões de associados e presença em mais de 2 mil municípios brasileiros, o sistema reúne 99 cooperativas de crédito, cinco centrais e um centro administrativo.
A mesma lógica que coloca o associado no centro da operação serve de referência para as relações com os colaboradores e as práticas de gestão de pessoas, guiando políticas internas e práticas de desenvolvimento. César Bochi, diretor-presidente do Sicredi, afirma que o modelo de negócio não prioriza a rentabilidade de acionistas, mas o bem-estar e a satisfação do associado.
“Existe uma coerência entre o que fazemos externamente e o que praticamos dentro da organização”, diz. “Nosso propósito é atender bem as pessoas, o que cria um ciclo virtuoso: o associado fica satisfeito, reconhece o trabalho realizado e o colaborador percebe que contribui para o avanço do associado e o fortalecimento da cooperativa.”
No ano passado, o Sicredi registrou 15 mil aumentos salariais por mérito e 7,5 mil promoções. A prioridade é garantir que as posições estratégicas sejam preenchidas por talentos internos, recorrendo ao mercado apenas quando não há alternativas na própria organização.
No primeiro semestre de 2026, a plataforma Sicredi Aprende ofereceu 33 trilhas regulatórias, 264 cursos e 124 conteúdos. Foram mais de 800 mil horas de aprendizagem concluídas.
Quando se fala em inovação, o uso de tecnologia é incentivado, mas como um complemento, e não substituto, do trabalho humano. Os colaboradores têm acesso a ferramentas de inteligência artificial com o objetivo não apenas de ganhar produtividade, mas de liberar tempo para aquilo que tem mais valor: a proximidade com o associado.
A percepção sobre o bom ambiente de trabalho também passa por benefícios ligados ao bem-estar. A telemedicina gratuita inclui atendimento a várias especialidades médicas, além de consultas nas áreas de psicologia e nutrição.
Depois da inclusão da psicoterapia no serviço, em fevereiro de 2025, a utilização do atendimento psicológico cresceu 501% em seis meses. Já o benefício de terapia continuada registrou aumento de 316% no número de usuários nos três primeiros meses.
A demanda foi desenvolvida a partir de pesquisa de clima, e também considerou práticas de mercado e a estratégia de bem-estar e foco nos colaboradores. Diversidade é outra frente.
As mulheres representam 60% do quadro de colaboradores e 47% das posições de liderança. Em 2025, os Comitês Mulher reuniram 5,3 mil participantes e contribuíram para a eleição de 506 coordenadoras de núcleo e 85 conselheiras.
Nos conselhos, a participação feminina chegou a 25%. O colaborador percebe que contribui para o avanço do associado”
A companhia também incentiva o planejamento financeiro por meio da previdência privada com contrapartida da empresa. Para Bochi, os diferentes programas fazem sentido quando estão conectados à cultura da organização.
“O cuidado, a atenção e a escuta que oferecemos ao colaborador são os mesmos que esperamos que ele leve ao associado”, afirma. É essa conexão, na visão do executivo, que transforma iniciativas de carreira, saúde, diversidade e inovação em uma experiência cotidiana.
Em 2025, ao todo, foram concluídas cerca de 817,7 mil horas de aprendizagem. Em 28 encontros e imersões sistêmicas, 838 pessoas participaram, com eNPS (métrica para medir satisfação e engajamento dos funcionários) médio de 86.
