O Brasil automatizou o atendimento. Mas a experiência do cliente não melhorou
Fonte: 
Bots, autosserviço e IA avançaram como solução de eficiência nas empresas. O problema é quando a automação aumenta o esforço de quem está do outro lado.
O post O Brasil automatizou o atendimento. Mas a experiência do cliente não melhorou apareceu primeiro em ND Mais