Exclusivo: Marketplace é o preferido, mas rede social e loja própria ganham mais espaço, mostra pesquisa

Os marketplaces ainda são o canal de compra preferido dos brasileiros, mas sua liderança vem encolhendo, enquanto redes sociais e lojas próprias ganham espaço. Ao mesmo tempo, a inteligência artificial passou a ser usada de forma mais prática na jornada de consumo, principalmente para comparar produtos e tirar dúvidas. Os movimentos apontam para uma maior fragmentação dos canais de venda e para mudanças na forma como o consumidor pesquisa, escolhe e compra. Matéria exclusiva para assinantes. Para ter acesso completo, acesse o link da matéria e faça o seu cadastro.