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O Banco Citigroup depositou por engano o valor milionário no lugar de uma transferência de US$ 280; a falha humana durou poucas horas e o montante não chegou a sair da instituição O Banco Citigroup creditou por engano US$ 81 trilhões (cerca de R$ 400 trilhões) na conta de um cliente em vez do valor correto de US$ 280.
O caso ocorreu nos Estados Unidos e teve os detalhes revelados pelo jornal Financial Times. A transação milionária foi estornada poucas horas após o processamento.
Segundo a instituição financeira, nenhum valor chegou a sair do banco e o incidente não causou prejuízos financeiros nem para a empresa, nem para o cliente envolvido. O equívoco, ocorrido em 2024, começou durante a digitação de uma transferência interna entre duas contas do livro-razão do Citi.
O valor de US$ 280 foi inserido incorretamente como US$ 81 trilhões. A falha passou despercebida por dois funcionários responsáveis pela verificação e liberação de pagamentos:
O erro só foi identificado uma hora e meia após o processamento da operação, quando um terceiro funcionário percebeu a inconsistência no saldo. A transação foi anulada e estornada algumas horas depois.
O Citigroup classificou o episódio como um “quase acidente” (near miss). Por envolver um valor astronômico, o caso foi reportado às autoridades reguladoras dos Estados Unidos:
Em nota oficial enviada por e-mail na época, um porta-voz do Citigroup informou que os mecanismos de segurança impediam qualquer transferência efetiva desse montante para fora do sistema. “Apesar do fato de que um pagamento desse valor não poderia, na prática, ter sido executado, nossos controles de detecção identificaram rapidamente o erro de digitação entre duas contas do livro-razão do Citi, e estornamos o lançamento”, declarou o porta-voz.
A instituição ressaltou ainda que “os controles preventivos também teriam impedido qualquer saída de fundos do banco”. De acordo com um relatório interno do Citigroup citado pelo Financial Times, a instituição registrou 10 casos de “quase acidentes” envolvendo valores de US$ 1 bilhão ou mais ao longo do ano de 2024.
O número representa uma queda em relação a 2023, ano em que o banco registrou 13 incidentes semelhantes de grande porte. Renato Becker é repórter e editor no Núcleo Nacional do ND Mais, onde escreve matérias de serviço e explicativas sobre benefícios, direitos, mercado e assuntos que afetam a vida dos brasileiros.
Seu trabalho se concentra na produção de notícias do Brasil e do mundo, com atenção especial à política, à economia e aos negócios, além de temas de interesse público, trazendo informações claras, úteis e contextualizadas. Também participou da cobertura de casos de grande repercussão, tanto de segurança pública quanto de política.
Atuando no jornalismo desde 2018, já trabalhou na assessoria de comunicação do MPSC (Ministério Público de Santa Catarina) e assinou a série “Meu Voto, Nosso Futuro”, dedicada a acompanhar as eleições no país. Trabalhou como repórter na cobertura das Eleições 2022 e como editor de Distribuição nas Eleições 2024.
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