Valor
A Thai Airways está reduzindo temporariamente seus voos em cerca de 30%, conforme planos anunciados na terça-feira em resposta a transtornos causados pelas recentes chuvas fortes e inundações. Há ainda milhares de bagagens que não foram entregues aos clientes.
O CEO da Thai Airways, Chai Eamsiri, pediu desculpas em uma entrevista coletiva realizada naquele dia, afirmando que "o impacto dessas inundações superou nossas expectativas".
As chuvas deixaram grandes áreas da região metropolitana de Bangcoc submersas. No Aeroporto de Suvarnabhumi, o principal centro aéreo da Tailândia, a redução no número de funcionários para o desembarque de bagagens diminuiu significativamente a capacidade de processamento de malas e cargas.
Quando as aeronaves chegavam, as bagagens não podiam ser descarregadas a tempo, causando transtornos generalizados nas operações de voo. A Thai Airways informou que 97% de seus voos apresentavam atrasos ou outras interrupções.
Para lidar com a situação, a Thai Airways decidiu, na noite de segunda-feira, cancelar mais de 30 voos, o que representa cerca de 30% de sua programação total. Os voos foram cancelados ou os passageiros foram realocados em outras companhias aéreas. No início da terça-feira, apenas cerca de metade da equipe normalmente necessária para o manuseio de bagagens estava disponível.
Na terça-feira, cerca de 5.600 volumes de bagagem ainda não haviam sido entregues aos passageiros. Para auxiliar no manuseio das bagagens, cerca de 100 pessoas da Força Aérea Real da Tailândia e do Ministério da Defesa foram mobilizadas. Mais pessoal foi solicitado.
A partir de segunda-feira, a Thai Airways também começou a entregar bagagens não retiradas diretamente em hotéis e residências. O objetivo é resolver o acúmulo de bagagens retidas em até 72 horas.
Os transtornos continuam. Na tarde de terça-feira, as áreas de desembarque do Aeroporto de Suvarnabhumi estavam lotadas de passageiros que não conseguiam retirar suas bagagens.
As chuvas diminuíram na região metropolitana de Bangcoc, e o tempo abriu o suficiente para permitir períodos de sol. No entanto, muitas áreas no nordeste de Bangcoc e em outras localidades permanecem inundadas.
