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O Rock in Rio está quase no fim, mas antes mesmo do último dia de evento, o setor de Achados e Perdidos deu entrada em mais de 400 itens que foram entregues no espaço. São óculos, chaves, relógios e até uma bengala colorida, bem no estilo do K-pop. Falando do gênero, muitas bolsas e mochilas repletas de pertences em seu interior foram encontradas. A maioria delas com o SKZOO, os mascotes do Stray Kids em formato de pelúcia. O item mais perdido no evento foi documento, entre identidade, carteira de motorista e certidão de nascimento.
Quadrilha é presa por furto de celulares no Rock in Rio Fãs garantem lugar perto da grade para ver Demi Lovato e exibem pôster do EXTRA no Rock in Rio Elisabete Antônio, responsável pelo setor do Rock in Rio, orienta que quem perdeu algum item entre no site do Rock in Rio, vá até a aba Reencontra, e veja se seu item está na lista disponibilizada. — A pessoa que perdeu não necessariamente precisa vir aqui, porque quando o item chega, a gente já cadastra e ele já aparece no site. Aí a pessoa procura lá na guia de achados e perdidos, identifica o que for dela. A gente confirma os dados e enviamos um e-mail com as duas opções: tanto retirar o item no próprio Rock in Rio ou então o envio pelo correio — orienta Elisabete. Setor de Achados e Perdidos do Rock in Rio dá entrada em mais de 400 itens Thomaz Rocha Para facilitar o reencontro, este ano o setor de Achados e Perdidos ganhou uma nova ferramenta, bem mais moderna e ágil do que nas edições anteriores: um sistema digital permite consultar os itens pela internet, acompanhar o status e, em alguns casos, recebê-los em casa pelos Correios. Idealizado pela XPTO, o Lost and Found digitaliza uma operação que antes dependia principalmente de processos manuais. Com essa inovação, o sistema centraliza todas as etapas, desde o cadastro e a triagem do objeto encontrado até a identificação do proprietário e a devolução.
A tecnologia permite que o objeto encontrado seja cadastrado em uma base organizada e rastreável. Depois, o público pode acessar o portal de Achados e Perdidos e pesquisar pelos itens disponíveis, sem depender exclusivamente de contatos telefônicos ou de verificações manuais.
Achados e Perdidos do Rock in Rio dá entrada em mais de 400 itens Thomaz Rocha O sistema também acompanha o status de cada pertence, indicando se ele permanece em estoque, já foi devolvido ou está aguardando a retirada pelo proprietário. Outra facilidade está na própria devolução. Depois de identificado o dono, o objeto pode ser retirado presencialmente na Central de Serviços ou, dependendo do caso, encaminhado pelos Correios. A alternativa é especialmente útil para quem veio de outra cidade ou estado para o festival e não teria como retornar ao Rio de Janeiro apenas para buscar um pertence. “A XPTO idealizou o Lost and Found para transformar uma operação que antes era totalmente manual em uma jornada digital, organizada e desburocratizada. Nosso grande diferencial é que o software acompanha todo o ciclo do item perdido: cadastro, triagem, publicação no portal, identificação do proprietário e devolução, seja pela Central de Serviços ou até mesmo pelos Correios”, afirma Claudio Haidamus, CEO da XPTO. O sistema também permite uma ação preventiva antes mesmo de o objeto ser perdido. O público pode gerar um wallpaper de identificação para o celular, que pode ser utilizado na tela do aparelho para facilitar sua identificação caso seja encontrado por outra pessoa. No Rock in Rio, mais de cem wallpapers já foram baixados. “A solução vai além do processo tradicional de achados e perdidos. Também oferecemos a geração de wallpaper para celular antes do evento, como uma medida preventiva para facilitar a identificação do aparelho em caso de perda. Ou seja, não é apenas uma ferramenta de controle, mas uma plataforma pensada para aumentar as chances de reencontro entre as pessoas e seus pertences”, completa Haidamus. Site para procurar objetos perdidos: reencontra.rockinrio.com
