Croma, novo cartão para clientes de média renda do Nubank, só saiu do papel graças ao uso intensivo de IA

O Nubank anunciou nesta terça-feira (28) o Nubank Croma, novo segmento voltado a clientes que começam a concentrar patrimônio e investimentos na instituição, mas ainda não se enquadram no perfil do Ultravioleta. A novidade reúne cartão Mastercard Platinum, cashback, benefícios em investimentos, telefonia, mobilidade e até seis meses de ChatGPT Go. Mas, para o banco, o principal diferencial do lançamento aconteceu nos bastidores. Segundo Tulio Oliveira, vice-presidente do Nubank, o Croma foi desenvolvido ao longo dos últimos nove meses com uso intensivo de inteligência artificial em praticamente todas as etapas do projeto. "A IA percorre toda e qualquer camada da companhia. Ela foi utilizada com profundidade no desenvolvimento do Croma. Não acredito que conseguiríamos entregar esse produto nesse timing sem inteligência artificial", afirmou o executivo durante o lançamento. Segundo Oliveira, a IA ajudou o Nubank a identificar um grupo específico de clientes que vinha crescendo dentro da base da instituição: usuários que já passaram da fase inicial de relacionamento com o banco, começam a investir, pensam em comprar casa ou veículo e buscam um pacote de benefícios diferente daquele oferecido pelo cartão tradicional, mas que ainda não faz sentido para o perfil do Ultravioleta. Hoje, cerca de 70% da população adulta brasileira já possui relacionamento com o Nubank, segundo a empresa, enquanto aproximadamente 30% dos clientes utilizam o banco como instituição financeira principal. Foi justamente dentro desse universo que surgiu a oportunidade de criar um novo segmento intermediário. "O Ultravioleta atende clientes com necessidades muito voltadas a investimentos e patrimônio. Identificamos outro grupo cujo crescimento financeiro ainda está começando, mas que já procura mais crédito, benefícios e soluções para investir", explicou Oliveira. O executivo afirma que aprendizados obtidos com o antigo Nubank+ serviram como ponto de partida para o desenvolvimento do novo pacote de benefícios. Segundo ele, o produto deverá ser descontinuado futuramente, à medida que o Croma avance. O que oferece o Nubank Croma O principal produto do novo segmento é um cartão Mastercard Platinum, que oferece: 0,8% de cashback em todas as compras no crédito ou 1 ponto a cada US$ 1,40 gasto; transferência dos pontos para LATAM Pass, Smiles e Azul Fidelidade; 5% de cashback em assinaturas de serviços como Netflix, Spotify, Disney+, Prime Video, Uber One e iFood; NuTag sem mensalidade; seis meses de NuCel com franquia de 10 GB; seis meses gratuitos de ChatGPT Go; desconto de 80% na assinatura da HBO Max. Na área de investimentos, o segmento também inclui uma Caixinha Turbo com rendimento de 120% do CDI e um CDB Croma que rende 130% do CDI para novos investidores, limitado a aplicações de até R$ 10 mil. Segundo o Nubank, uma calculadora disponível no aplicativo estima que um cliente que concentre seus gastos e utilize os principais benefícios pode economizar até R$ 881 por ano. Quem poderá contratar O Croma terá mensalidade de R$ 39, mas será gratuito para clientes que gastarem pelo menos R$ 4 mil por mês no cartão de crédito ou mantiverem R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank. A oferta começa a ser disponibilizada nesta terça-feira para clientes elegíveis e será expandida gradualmente para toda a base apta ao longo dos próximos 30 dias. Mais Lidas