Consulta virtual antes de avaliação presencial reduz estresse e melhora compreensão de pacientes com câncer, aponta estudo
Pacientes com câncer que consultaram e interagiram com um médico virtual simulado por inteligência artificial (IA) antes de consultarem um médico na vida real se sentiram mais informados e menos estressados, de acordo com uma pesquisa apresentada no Congresso da Sociedade Europeia de Radioterapia e Oncologia (ESTRO 2026).
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"Sabemos que a compreensão dos pacientes sobre os tratamentos contra o câncer, como a radioterapia, é essencial para garantir que eles possam dar um consentimento informado. Isso também melhora a satisfação do paciente e aumenta a probabilidade de que ele siga e conclua o tratamento. Apesar dos melhores esforços dos médicos, os pacientes frequentemente chegam às consultas sobrecarregados, ansiosos e incapazes de compreender e reter informações complexas — particularmente em radiooncologia, onde os conceitos de tratamento podem ser tecnicamente complexos", afirmou Adam Raben, chefe de Radiooncologia do Helen F. Graham Cancer Center & Research Institute da Christiana Care em Newark, Delaware, EUA.
A equipe, chefiada por Raben, trabalhou com uma empresa de tecnologia digital para criar um avatar de IA de um médico, projetado para ajudar os pacientes a entender as opções de tratamento de radiação antes de consultarem seus médicos reais. Ao todo, participaram 1.464 pacientes; um grupo de 506 (34,6%) assistiu a um vídeo educativo e o outro grupo de 958 (65,4%) assistiu a um vídeo com avatares que utilizava roteiros e ilustrações personalizados para explicar os conceitos.
Todos os pacientes responderam a um questionário de múltipla escolha com feedback para confirmar que haviam compreendido e retido o conteúdo, seguido por uma pesquisa de satisfação padronizada.
"Queríamos explorar se o encontro com um avatar de IA que se parecesse e soasse como um médico antes da consulta principal poderia permitir que os pacientes estivessem mais preparados para o encontro presencial, ajudando-os a tomar melhores decisões sobre o tratamento e reduzindo o estresse", explicou Raben.
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Como resultado, aqueles que assistiram aos vídeos personalizados com avatares de IA demonstraram melhor compreensão do seu plano de tratamento, maior capacidade de participação nas decisões sobre cuidados de saúde e redução do estresse em comparação com aqueles que assistiram ao vídeo educativo padrão.
"Descobrimos que os pacientes estavam muito dispostos a interagir com o material educativo digital antes da primeira consulta de radioterapia. Os índices de satisfação e compreensão foram altos no geral, mas particularmente altos entre aqueles que assistiram aos vídeos com avatares de IA. Todos os pacientes responderam ao questionário, o que demonstra que eles se envolveram ativamente com o material, e não apenas o assistiram", disse Raben.
Para pessoas com câncer, o estudo sugere que interagir com um médico de IA permite que os pacientes cheguem à consulta com um médico real mais bem preparados, menos ansiosos e mais confiantes para fazer perguntas pertinentes. Os pesquisadores agora querem fazer mais estudos para avaliar o impacto dos resultados na ansiedade, na confiança dos pacientes na tomada de decisões e em como as consultas podem ser conduzidas da maneira mais eficiente.