Apple dá Apple Watch novo para quem comprou smartwatch com pintura descascada
A Apple está substituindo gratuitamente unidades do Apple Watch Series 10 na cor preto brilhante devido a defeito na pintura. Segundo consumidores, o revestimento preto da parte inferior do dispositivo apresenta corrosão e descascamento após cerca de um ano de uso. Review Apple Watch 10 | O melhor smartwatch para quem tem um iPhone Como saber se um Apple Watch é original Usuários relatam no Reddit que a cobertura colorida sai do relógio, deixando pequenos pontos prateados onde o material se desprendeu. 📱 Acompanhe as promoções de produtos da Apple no WhatsApp do CT Ofertas A empresa reconhece o problema e oferece substituição sem custo mesmo fora da garantia estendida AppleCare+. -Entre no Canal do WhatsApp do Canaltech e fique por dentro das últimas notícias sobre tecnologia, lançamentos, dicas e tutoriais incríveis.- Problema aparece com um ano de uso O usuário ashadow_song do Reddit relatou que após um ano de uso, o revestimento preto da parte inferior do Apple Watch apresentava várias manchas prateadas. As marcas indicam áreas onde a cobertura colorida se desprendeu do dispositivo. De acordo com o consumidor, na Apple Store ele recebeu confirmação de que o problema é conhecido. Funcionário da loja afirmou: "Vimos isso muito com a versão preto brilhante, você receberá substituição gratuita quase garantida". Apple Watch descascando pode ser motivo de troca sem custos (Imagem: Reprodução/Reddit) O relógio foi inspecionado e no dia seguinte chegou email de confirmação da Apple. A mensagem dizia "Substituiremos seu produto". Substituição coberta pela garantia padrão A troca foi feita sob garantia padrão de um ano, não através do AppleCare+. O período de 12 meses implica que o defeito se manifesta em menos de um ano de uso normal. Apple confirmou troca do Apple Watch descascando (Imagem: Reprodução/Reddit) Outro usuário chamado PrincessCaramel confirmou o mesmo problema após aproximadamente um ano de posse. Threads no fórum de suporte da Apple Community também mostram proprietários da versão preto brilhante Series 10 com a mesma reclamação. Vale lembrar que o Apple Watch foi projetado para uso 24 horas por dia, sete dias por semana. Ou seja, o dispositivo deve resistir a exercícios físicos e diferentes condições climáticas, incluindo suor e umidade que podem causar a corrosão. Problema limitado à cor preto Não há relatos de outras cores ou modelos afetados pelo defeito. O funcionário da Apple Store mencionou ter "visto isso muito" especificamente com modelos preto brilhante do Series 10. A composição do revestimento da versão preta pode ser diferente de outras cores, explicando por que apenas essa variante apresenta o problema. Ainda não há evidências de que seja questão generalizada. No entanto, múltiplos casos parecidos sugerem que o defeito afeta número significativo de unidades dessa cor específica. O que fazer se seu Apple Watch tiver o problema Embora o caso relatado tenha acontecido nos Estados Unidos, caso o Apple Watch Series 10 preto brilhante apresente pontos prateados após um ano de uso, vale levar o aparelho para uma Apple Store e consultar a possibilidade de troca. Conforme relatado pelo usuário do Reddit, a troca não exige cobertura AppleCare+ ativa e pode ser feita sem custos. Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Apple Watch Series 10 (Talles de Souza Ribeiro/ Canaltech) Leia mais Testamos o Apple Watch Series 11: o patinho feio entre os lançamentos da Apple Apple ganha autorização para liberar novo recurso do Apple Watch no Brasil A luz do smartwatch queima a pele? Entenda o que realmente pode acontecer VÍDEO: Apple Watch Series 11: um bom smartwatch que é igual ao anterior. [ANÁLISE/REVIEW] Leia a matéria no Canaltech.