'Violação ao direito do consumidor', diz Erika Hilton sobre venda de ingressos para show de Harry Styles
Fãs do cantor Harry Styles relatam problemas na compra de ingressos e denunciam favorecimento a cambistas pela TicketMaster. O cantor se apresentará em São Paulo nos dias 17 e 18 de julho, no Estádio do Morumbis, como parte da turnê "Together, Together".
Fãs de Harry Styles enfrentam filas em meio a polêmica de venda de ingressos
Harry Styles em São Paulo: venda de ingressos começa nesta segunda (26); saiba valores e onde comprar
A deputada federal Erika Hilton e o deputado estadual Guilherme Cortez, ambos do PSOL, acionaram órgãos públicos para apurar a situação. Em entrevista ao CBN São Paulo, a parlamentar detalhou as medidas adotadas junto a órgãos de defesa do consumidor.
"Esse caso não é isolado. Não é a primeira vez que nós precisamos atuar junto aos órgãos competentes para garantir que aqueles que passam muitas vezes dias nas filas são considerados primeiros da fila, tenham acesso ao ingresso. Essa é uma prática recorrente da Ticketmaster."
A deputada informou que acionou órgãos como o Procon e o Serviço Nacional de Apoio ao Consumidor (Senacon) para apurar os fatos e proteger os consumidores. Hilton também destacou a necessidade de projetos de lei que garantam maior transparência nas filas e limitem cobranças abusivas de taxas.
"É uma falta de respeito, é uma violação ao direito do consumidor, é um crime organizado na venda dos ingressos, o que esses cambistas praticam. É muito importante que nós nos manifestemos junto ao Procon e a Senacon para garantir que as pessoas saibam quais são as suas posições na fila e porque esses valores estão sendo cobrados. São taxas sobre taxas."
A parlamentar orientou os consumidores a registrarem qualquer irregularidade, por meio de fotos, áudios ou vídeos, para servir como prova em eventuais processos e denúncias. Hilton reforçou que pretende acompanhar a venda de ingressos de outros grandes shows que ocorrerão no país.
"É muito importante que, de maneira discreta, calma e tranquila, esse fã que está sendo violado em seu direito, registre o que está acontecendo. Grave um áudio, grave um vídeo, grave alguma coisa com a pessoa dizendo que não há mais ingresso ou que o cambista está oferecendo ingresso com valor maior. Que se registre quais são as taxas que estão sendo cobradas para que nós tenhamos provas comprobatórias para anexar a toda documentação que nós já estamos organizando."
A Ticketmaster afirmou que não compactua com cambistas, não vende ingressos antecipadamente a eles e não mantém parcerias que lhes deem vantagem sobre os fãs.