Vai aproveitar o feriado prolongado? Saiba como se proteger em compras e viagens no período
Com mais um feriadão batendo a porta — Tiradentes é celebrado no dia 21 e São Jorge, no caso do estado do Rio, dia 23 —, consumidores costumam aproveitar o período de descanso para viajar, participar de eventos e fazer compras. No entanto, é preciso redobrar a atenção para evitar dores de cabeça e prejuízos, alerta o Procon-SP.
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No período, é preciso ter mais atenção aos cuidados ao contratar serviços e realizar pagamentos. Para quem vai viajar, também é importante conhecer os direitos em caso de atrasos no transporte e adotar precauções na locação de imóveis por temporada.
Para ajudar o consumidor a aproveitar o descanso com mais segurança, veja as orientações do Procon- SP para o período:
Contratação de serviços
O Procon-SP orienta que, antes de comprar produtos ou contratar serviços, o consumidor pesquise preços em diferentes estabelecimentos e verifique características como prazos e condições oferecidas.
Hospedagem e locação por temporada
Para quem vai viajar, é fundamental estar atento aos direitos em caso de atraso ou cancelamento. Confira:
Em voos - em caso de atraso superior a uma hora, a companhia deve oferecer meios de comunicação; de duas horas, alimentação; e, após quatro horas, hospedagem e transporte, quando necessário. O consumidor também pode optar por reembolso ou reacomodação em outro voo.
No transporte rodoviário - atrasos superiores a uma hora permitem ao passageiro embarcar em outra empresa ou solicitar o reembolso integral. Se a viagem não puder ser realizada no mesmo dia, a empresa deve oferecer alimentação e hospedagem.
Hospedagem e locação por temporada
Quem pretende alugar imóveis ou se hospedar durante o feriado deve verificar previamente as condições do local e registrar, por escrito, o estado do imóvel ou das acomodações. O Procon recomenda guardar todos os comprovantes e evitar pagamentos integrais antecipados sem garantias adequadas.
Alimentação e lazer
Ao frequentar bares, restaurantes ou eventos, o consumidor deve observar as condições de higiene e armazenamento dos alimentos. Além disso, a autarquia lembra que cobranças como couvert artístico ou taxas adicionais devem ser informadas previamente e de forma clara. Já o pagamento da gorjeta não é obrigatório, sendo uma opção do consumidor.
Na compra de ingressos para eventos ou atrações, é essencial conferir horários, regras e o que está incluído no valor pago. A recomendação é adquirir ingressos apenas em pontos oficiais e guardar todos os comprovantes.
Cuidados com pagamentos
Durante o período, o Procon-SP orienta, por exemplo, que o consumidor redobre os cuidados ao usar cartões, especialmente em locais com grande circulação de pessoas. Para isso, é necessário, além de não perder o cartão de vista, conferir o valor antes de digitar a senha e evitar máquinas com visor danificado. Guardar comprovantes ajuda a identificar cobranças indevidas.
Nos pagamentos por aproximação, a recomendação é manter o cartão em local seguro e ativar notificações no celular para acompanhar as transações e identificar possíveis fraudes rapidamente.