Uber Elite: plataforma lança nova opção com carros de luxo e motoristas profissionais
A Uber está lançando uma nova opção de viagem com motorista particular voltada para viajantes corporativos e executivos, fortalecendo seu segmento premium, que hoje já movimenta US$ 10 bilhões. O novo serviço, Uber Elite, vai superar o Uber Black como a opção de viagem mais cara disponível no aplicativo, informou a empresa de transporte por aplicativo nesta quinta-feira.
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A Uber está fazendo parceria com empresas de frotas que empregam motoristas profissionais para oferecer viagens em veículos de luxo como Cadillac Escalade, Lucid Air e Lincoln Navigator. Viajantes — ou seus representantes empresariais — precisam reservar a corrida com pelo menos uma hora de antecedência ou até 90 dias antes.
O serviço atualmente é apenas por convite: a empresa está abrindo acesso para usuários frequentes do Uber Black e clientes corporativos em Los Angeles e San Francisco, e em breve em Nova York. A expectativa é disponibilizar o recurso para todos os usuários em mais cidades dos Estados Unidos e do exterior no futuro.
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A Uber, que começou como um aplicativo de carros executivos antes de expandir para corridas comuns e se tornar praticamente sinônimo de táxi em muitos lugares, promete uma “experiência elevada” com o Uber Elite. Cada viagem incluirá carregadores gratuitos, água engarrafada, balas de hortelã e lenços para higienização das mãos.
A empresa também afirmou que trabalhará com parceiros de frota para atender pedidos especiais feitos dentro do aplicativo, como uma marca específica de água com gás ou até champanhe.
Diferentemente das corridas agendadas comuns do Uber, os usuários do Uber Elite poderão ligar para o motorista antes da corrida. Para chegadas em aeroportos, também haverá a opção de encontrar o motorista na área de retirada de bagagens.
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A concorrência em serviços de carros de luxo deve se intensificar, já que Uber e sua rival Lyft sinalizaram maior foco nesse segmento lucrativo para atrair novos clientes e aumentar suas margens de negócio.
Para a Uber, corridas mais caras como Uber Comfort, SUV e Black já representam mais de US$ 10 bilhões em reservas brutas anualizadas, informou a empresa no ano passado — um aumento de 35% em relação ao ano anterior.
Isso ocorre também apenas cinco meses depois de a rival Lyft adquirir a TBR Global Chauffeuring por cerca de US$ 110 milhões. O acordo permitiu que a Lyft expandisse para a categoria de luxo em 120 países, incluindo mercados na Ásia e no Oriente Médio — regiões onde a empresa atualmente não opera seu serviço tradicional de transporte por aplicativo.