Turista ganha indenização após passar férias sem conseguir usar espreguiçadeiras em resort na Grécia; entenda
Nem acordar antes do sol resolveu. Um turista alemão conseguiu na Justiça uma indenização de 986,70 euros (cerca de R$ 5,7 mil) após passar férias na ilha de Kos, na Grécia, travando batalhas diárias por uma espreguiçadeira — e perdendo quase todas. Segundo seu relato, outros hóspedes dominavam a piscina com a velha tática de deixar uma toalha estrategicamente largada sobre as cadeiras, transformando o descanso em uma corrida olímpica matinal.
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O homem, que viajou em 2024 com a esposa e dois filhos em um pacote de 7,1 mil euros, afirmou que gastava cerca de 20 minutos por dia tentando encontrar uma espreguiçadeira vaga. Mesmo levantando às 6h, não conseguia assegurar um lugar para a família, segundo reportagem da BBC.
No processo, alegou que a operadora de turismo deixou correr solta a prática informal de “reservar” cadeiras com toalhas — um costume tão comum em resorts que já ganhou apelido entre turistas: a “guerra das espreguiçadeiras”.
Segundo o relato, a disputa era tão desigual que seus filhos acabavam deitados no chão, enquanto cadeiras “ocupadas” por toalhas passavam horas vazias.
Justiça viu falhas na prestação do serviço
O caso foi julgado por um tribunal distrital em Hanover, que deu razão ao turista e classificou o pacote de férias como "defeituoso". A operadora já havia devolvido 350 euros, mas a Justiça entendeu que o prejuízo ao descanso da família era maior e elevou a compensação para 986,70 euros.
Na decisão, os juízes reconheceram que a empresa não administrava diretamente o hotel e não podia garantir uma espreguiçadeira a qualquer hora do dia. Ainda assim, concluíram que cabia à operadora assegurar uma estrutura com quantidade "razoável" de lugares disponíveis por hóspede — em outras palavras, as férias deveriam incluir piscina, mas não caça ao tesouro por uma cadeira vazia.
O episódio expõe um problema crônico em destinos turísticos ao redor do mundo.
Vídeos gravados na ilha espanhola de Tenerife mostraram turistas supostamente dormindo em espreguiçadeiras para garantir posição privilegiada à beira da piscina. Em algumas regiões da Espanha, autoridades chegaram a ameaçar multa de 250 euros para quem “marca território” com toalha e some por horas.