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A Stone, instituição de pagamento brasileira criada em 2014, ampliou sua atuação para além das maquininhas de cartão e passou a oferecer serviços como conta, folha de pagamento, crédito e capital de giro para empreendedores. A mudança foi apresentada por Augusto Lins, fundador da companhia, durante o Tech Day da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), nesta quarta-feira (14), no Museu do Amanhã, no Rio.
“Se alguém for ‘disruptar’ a sua indústria, que seja você”, disse Lins, ao defender que as empresas assumam riscos para inovar antes que concorrentes transformem seus setores.
Segundo Lins, a estratégia da empresa parte da escuta do consumidor no desenvolvimento de produtos e serviços. Para ele, a falta de clientes é um dos principais riscos para a sobrevivência de um negócio. “Tudo que eu for desenvolver, eu vou primeiro conversar com o cliente”, afirmou.
O executivo disse que o consumidor tem hoje mais liberdade para escolher onde e quando comprar, como pagar e onde receber os produtos. Na avaliação de Lins, a inteligência artificial acelera essas transformações e aumenta a pressão para que as empresas adaptem seus modelos de negócio.
Augusto Lins, fundador da Stone Regis Filho/Valor
