Para o CEO do BTG Pactual, Roberto Sallouti, o setor financeiro está preparado para usar a inteligência artificial (IA) a benefício dos clientes.
Segundo ele, hoje a tecnologia está sendo aplicada em todas as áreas do banco.
“O que a gente enxerga é que o setor financeiro, como um todo, está muito preparado para realmente usar essa tecnologia para benefício do cliente” afirmou, em painel com os CEOs dos grandes bancos no Febraban Tech, evento de inovação e tecnologia no setor financeiro, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
Para ele, se o banco não estiver no “estado da arte” da tecnologia, vai perder eficiência e competição.
“Às vezes as pessoas muitas vezes me perguntam: ‘Onde é que vocês estão usando inteligência artificial?’ A pergunta, na verdade, é: ‘Onde é que nós não estamos usando inteligência artificial?’ Porque hoje a gente vê que está sendo usado em todas as áreas do banco”, contou.
Roberto Sallouti, CEO do BTG Pactual
Claudio Belli/Valor