Pedidos em 15 minutos: Amazon Brasil estreia em entregas ultrarrápidas
A Amazon está fincando bandeira no concorrido mercado de entregas ultrarrápidas. A partir de segunda-feira, 9 de março, a gigante digital passa a levar pedidos de produtos de mercearia em um prazo de até 15 minutos, como o Amazon Now. É a primeira vez que o serviço inclui alimentos frescos e congelados, de olho em atender a clientela em demandas urgentes.
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Pão e outros itens de padaria, queijos e iogurtes, sorvete, frutas e legumes, bebidas, artigos de limpeza como detergentes, além de fraldas descartáveis estão na seleção de produtos do novo serviço.
Desde o fim do ano passado, a Amazon vem reduzindo o tempo de entrega para pedidos feitos em sua plataforma. Na esteira do Natal, por exemplo, lançou a entrega em até três horas para itens avaliados como de “alta demanda” e de mais de 30 categorias. De lá para cá, esse prazo já encolheu para abaixo de duas horas.
Por trás da aceleração nas entregas está a expansão acelerada da infraestrutura de distribuição da companhia. Somente em 2025, a Amazon inaugurou uma centena de centros logísticos no Brasil, contando agora com mais de 250.
Segundo Juliana Sztrajtman, presidente da Amazon Brasil, o novo serviço reforço o compromisso da empresa de estabelecer novos padrões de conveniência para os clientes. “Agora, com o Amazon Now, introduzimos entregas em minutos e, pela primeira vez no país, categorias inteiramente novas—alimentos frescos e congelados—que transformam a forma como os brasileiros podem fazer suas compras urgentes de mercearia”, disse em comunicado.
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O Amazon Now, continua a executiva, expande as opções de entrega para atender quem precisa de itens essenciais “com urgência”, “levando o que precisam em 15 minutos, quando mais precisam”.
Compras a partir de R$ 15
De início, essa entrega ultrarrápida poderá ser feita em alguns bairros de oito cidades do país: Rio de Janeiro, São Paulo, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Recife e Belo Horizonte. As áreas cobertas podem ser consultadas diretamente pela página do Amazon Now. Depois, será gradativamente ampliado. O serviço já conta com o link “Chega em 15 minuto” na barra de opções do menu superior do site.
Os produtos cobertos pelo novo serviço exibem um selo “Amazon Now”, facilitando a identificação dos itens pelo consumidor. Para esse serviço, o cliente faz o processo de compra — que tem de valor a partir de R$ 15 — e pagamento em uma via própria, em separado da usada para outros pedidos feitos pela plataforma de e-commerce.
Nesta fase de lançamento, o Amazon Now será isento de taxa. Depois, ele seguirá gratuito para membros do Prime, enquanto cobrará R$ 5,49 dos demais. As compras podem ser pagas com Pix ou cartão de crédito.
Após efetuar a transação, o usuário vai receber um link para rastrear seu pedido em tempo real pelo WhatsApp, podendo, inclusive, se comunicar com o entregador. Segundo a Amazon, essa interação é segura, não incluindo o compartilhamento de dados pessoais.