Uma passageira russa embriagada, que viajava para Nova York (EUA), precisou ser contida por cinco pessoas para não abrir uma porta da aeronave durante o voo da United. Antes ela havia mordido e chutai um comissário de bordo que se recusou a lhe servir mais bebida alcoólica, segundo documentos judiciais. A confusão fez com que o voo, vindo da Itália, fosse desviado para o Maine na terça-feira (8/9) — poucos dias depois de outro voo com destino a Newark (Nova Jersey, EUA) ter sido desviado após um passageiro descontrolado ter sido imobilizado no seu assento com fita adesiva e braçadeiras de plástico após episódio de agressão e insultos racistas e homofóbicos a bordo de avião da American Airlines. Por causa da confusão a bordo, Arthur Lundeen, de 67 anos, foi indiciado por agressão e conduta desordeira e acabou perdendo o emprego numa imobiliária. Kristina Kedysheva, de 36 anos, estaria agindo de forma "desequilibrada" e falando com a voz arrastada enquanto exigia álcool; ela chegou a filmar os tripulantes e chamá-los de "racistas" quando eles negaram o pedido, de acordo com um depoimento oficial consultado pelo "NY Post". Após recusar as ordens do comandante para retornar ao seu assento, Kristina tentou alcançar a maçaneta da porta traseira da aeronave, quando foi contida por cinco membros da tripulação e passageiros, segundo a denúncia. Identificando risco para a segurança do voo, o comandante fez um pouso de emergência em Bangor (Maine, EUA) pouco antes da meia-noite.
Após o pouso forçado, a russa foi detida pela polícia local, por agentes da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA e por agentes especiais do FBI (polícia federal dos EUA). Durante uma entrevista com o FBI, realizada com o auxílio de um intérprete de russo, Kristina afirmou que viajava para Nova York para comemorar o aniversário de 40 anos de uma amiga. Ela admitiu ter bebido três taças de vinho tinto e um uísque com refrigerante de cola nas primeiras horas do voo, mas alegou que a tripulação passou a tratá-la com grosseria depois de se recusar a servi-la mais bebida alcoólica.
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