O que é o “erro 1099” no Gemini? Saiba o que acontece com a IA
Os usuários do Gemini, tanto na versão web quanto em celulares Android, têm relatado o aparecimento do “erro 1099”, uma falha que interrompe o uso da inteligência artificial.
Quando isso acontece, o serviço deixa de responder, impedindo a continuidade da conversa.
Segundo os relatos, o problema afeta os usuários da versão gratuita e os assinantes dos planos pagos.
Em alguns casos, a falha aparece apenas ocasionalmente.
Em outros, surge sempre que a pessoa tenta abrir ou usar o Gemini em determinado dispositivo.
O erro também tem sido observado com frequência em smartphones da linha Pixel, principalmente ao acionar o Gemini pelo botão lateral.
Também há relatos de que a falha acontece após um período de inatividade ou durante conversas longas no NotebookLM, o que pode indicar relação com o volume de informações que a IA precisa processar.
-Entre no Canal do WhatsApp do Canaltech e fique por dentro das últimas notícias sobre tecnologia, lançamentos, dicas e tutoriais incríveis.- O erro 1099 impede o funcionamento do Gemini e pode afetar usuários da versão web e do Android. (Imagem: Viviane França/Canaltech) O que é o “erro 1099” no Gemini? Segundo especialistas da Comunidade de Suporte do Google, o erro 1099 é uma falha nos servidores do Gemini.
Isso significa que o problema não está no celular, no computador ou na conexão com a internet do usuário.
As possíveis causas incluem:
Falha de autenticação: ocorre quando há um problema na comunicação entre o dispositivo e os servidores do Gemini durante a verificação de acesso;
Limite de contexto: o erro pode aparecer quando o prompt ou o histórico da conversa fica grande demais para ser processado pela IA;
Limitação de memória: o sistema pode atingir o limite de recursos disponíveis durante o processamento da solicitação;
Instabilidade do serviço: o código 1099 também costuma aparecer durante períodos de instabilidade ou indisponibilidade do Gemini.
A falha está relacionada aos servidores do Google e pode interromper conversas com a IA. (Imagem: Marcelo Fischer/Canaltech) Como tentar corrigir o erro 1099 no Gemini? Até o momento, o Google não publicou uma solução para o problema, embora a falha já tenha sido registrada no Issue Tracker da empresa.
Enquanto uma correção definitiva não é liberada, alguns usuários relatam que os procedimentos abaixo podem resolver temporariamente o erro.
Redefinir o assistente Uma das soluções é redefinir o assistente no celular: Abra o aplicativo Google; Toque na foto de perfil; Acesse “Configurações”; Vá em “Gemini”; Role a tela até “Assistentes digitais do Google”; Selecione “Google Assistente” e confirme a alteração; Reinicie o dispositivo; Depois de ligar o aparelho novamente, volte ao mesmo menu e defina o Gemini como assistente padrão.
Reiniciar o aplicativo ou alternar temporariamente para o Google Assistente pode ajudar a contornar o erro 1099. (Imagem: Captura de tela/Viviane França/Canaltech) Outras alternativas Existem outras alternativas caso a redefinição do assistente não dê certo:
Reinstalação limpa: desinstale o aplicativo Google e o inicializador do Gemini, atualize o Google Play Services para a versão mais recente e instale os aplicativos novamente;
Solução rápida (web): recarregue a página do navegador e inicie uma nova conversa;
Solução rápida (mobile): feche completamente o aplicativo Gemini, abra-o novamente e comece um novo chat.
Essas medidas podem restaurar o funcionamento do Gemini em alguns casos, mas não resolvem a causa do problema.
Como o erro está relacionado aos servidores do Google, a correção definitiva depende de uma atualização da própria empresa, que ainda não informou quando ela será disponibilizada.
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