Motoristas da Uber relatam problemas na conta utilizada para movimentar dinheiro das corridas
Motoristas da Uber relataram à CBN dificuldades para movimentar a Uber Conta, conta digital operada pelo Banco Digio e faz o gerenciamento dos ganhos de motoristas e entregadores que prestam serviço ao aplicativo.
O Digio, que pertence ao Bradesco, informou ter identificado um movimento atípico no ambiente de infraestrutura. Por esse motivo, alguns serviços do aplicativo foram temporariamente suspensos.
O banco afirmou que atua de forma integrada para restabelecer os serviços digitais.
O motorista Adilson Rique relata os problemas enfrentados:
“Ficamos impossibilitados de fazer PIX, né? A gente não tem condições de fazer movimentação pela nossa conta e ficamos impossibilitados de movimentar nosso dinheiro. Eu sou um exemplo disso, Tenho uma certa quantia no banco Digio, e não consigo fazer absolutamente nada. Fazer um PIX, transferência, nada.”
Procurada, a Uber informou que foi notificada pelo Digio sobre uma instabilidade técnica que afetou temporariamente os serviços da Uber Conta no dia 29. Desde então, a empresa afirma manter contato direto com as equipes técnicas do banco para acompanhar a normalização completa dos serviços.
A Uber também informou que pausou o repasse automático para motoristas parceiros que utilizam a Uber Conta e isentou as taxas dos serviços de repasse antecipado ou instantâneo.
A empresa destacou ainda que os motoristas parceiros podem indicar uma conta bancária de qualquer instituição para receber os ganhos, sendo a Uber Conta apenas uma das opções. Aqueles que não optarem por ela continuam recebendo semanalmente na conta previamente cadastrada.
Procurado, o Banco Digio afirmou que não houve prejuízo aos valores mantidos nas contas de motoristas parceiros, nem qualquer indício de vazamento de dados.
Questionado sobre os relatos de trabalhadores que enfrentaram dificuldades para realizar movimentações financeiras, o banco se limitou a informar que está atuando de forma integrada para restabelecer completamente os serviços no aplicativo. Sem, no entanto, apresentar previsão para a normalização das operações.