Estudantes relatam problemas com conta Gov.br no último dia de inscrição do Enem
Estudantes que deixaram para concluir a inscrição no Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) nesta sexta-feira (5) relatam dificuldades para acessar a conta Gov.br, etapa obrigatória para efetivar o cadastro. O prazo termina às 23h59 e, até o momento, não há previsão de prorrogação por parte do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep).
Os principais problemas estão relacionados à recuperação de senha e à autenticação em dois fatores, mecanismo de segurança exigido para acessar a plataforma. Em alguns casos, a regularização da conta pode levar até três dias úteis, o que preocupa candidatos que ainda não conseguiram concluir a inscrição.
A estudante Ana Dutra, de 17 anos, afirma que abriu diversos chamados junto ao serviço de atendimento do Gov.br, mas ainda não recebeu retorno.
'Para completar a inscrição, você tem que logar na sua conta do Gov.br, e sem o código isso se torna impossível. Eu abri vários chamados durante a semana e não tive retorno. Precisava resolver isso justamente porque hoje é o prazo final do Enem', disse.
Procurado pela CBN, o Inep ainda não se manifestou sobre os relatos dos candidatos. Já o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos informou que a plataforma Gov.br funciona normalmente e que os pedidos de recuperação de conta relacionados ao Enem têm recebido atendimento prioritário nos últimos dias.
Quem ainda não se inscreveu tem até as 23h59 desta sexta-feira para acessar a Página do Participante e concluir o processo. A taxa de inscrição é de R$ 85 e pode ser paga até 10 de junho. As provas serão aplicadas em todo o país nos dias 8 e 15 de novembro.
Têm direito à isenção da taxa os estudantes que concluem o ensino médio em escolas públicas neste ano, os inscritos no Cadastro Único para programas sociais do governo federal e os participantes que tiveram o pedido de gratuidade aprovado em abril.