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Celebrado no próximo domingo (dia 10), o Dia das Mães é uma das principais datas para o varejo e deve impulsionar as vendas, mas também acende um alerta para o aumento de golpes. Com mais consumidores comprando, tanto pela internet quanto em lojas físicas, criminosos aproveitam o maior volume de transações para utilizar abordagens que vão desde sites falsos até golpes com cartões.

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A Federação Brasileira de Bancos alerta para abordagens como páginas falsas que imitam lojas virtuais e ofertas inexistentes divulgadas por e-mail, SMS e mensagens no WhatsApp. Segundo a entidade, outra prática comum é a clonagem de sites de grandes varejistas para confundir o consumidor, acrescentando um caractere ao endereço ou trocando a letra “o” pelo número “0”, por exemplo.

Além disso, falsas lojas nas redes sociais — geralmente perfis recém-criados — oferecem preços atraentes e contam com avaliações positivas para tentar transmitir confiança. A entidade destaca que golpistas costumam investir em anúncios, fazendo as publicações aparecerem em páginas e stories, inclusive com comentários e depoimentos falsos.

— Sempre desconfie de abordagens em que alguém diga que há uma grande oportunidade de compra e de promoções de produtos com preços muito abaixo dos praticados no mercado. Procure efetuar a compra nos sites oficiais das lojas, verificando previamente a reputação da plataforma e se o endereço do site corresponde ao oficial. E evite comprar diretamente de links divulgados em redes sociais — alerta Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban.

Atenção ao usar cartões

Ao utilizar cartões, também é preciso redobrar a atenção. De acordo com a Febraban, há dois tipos de golpes que costumam se intensificar neste período.

Um deles é o “golpe da troca”, no qual, ao observar a vítima digitando a senha, o criminoso troca o cartão no momento da devolução e, com o cartão e a senha em mãos, realiza compras indevidas.

Há ainda o “golpe da maquininha com defeito”, em que a vítima recebe um equipamento com o visor danificado, ou o atendente se posiciona de modo a impedir a visualização do valor na tela. Lá, é inserido um valor acima do combinado e a diferença só é percebida um tempo depois.

Confira recomendações da Febraban para fazer uma comprar com segurança:

Priorize sites já conhecidos e, ao comprar em lojas pouco familiares, pesquise a reputação em plataformas de reclamações e avaliações;

Redobre a atenção com e-mails promocionais com links. Se a mensagem não foi solicitada (ou veio de uma loja onde você não tem cadastro), desconfie: em vez de clicar, digite o endereço no navegador e acesse o site diretamente;

Desconfie de empresas que exigem pagamento antecipado e prometem entrega em prazos muito longos;

Analise as formas de pagamento disponíveis no e-commerce e estranhe quando houver poucas opções;

Ofertas com preço muito abaixo do valor real merecem cautela: criminosos se aproveitam da empolgação para coletar dados e aplicar golpes;

Nas redes sociais, perfis falsos podem patrocinar publicações para enganar. Verifique se há selo de autenticação, se o número de seguidores faz sentido e se a página não foi criada recentemente;

Nas compras on-line, prefira usar cartão virtual;

Em compras presenciais, confira sempre o valor exibido na maquininha antes de digitar a senha;

Coloque você mesmo o cartão na maquininha. Se precisar entregar o cartão ao atendente, confirme na devolução se o cartão recebido é realmente o seu. Em momentos de aglomeração, golpistas podem aproveitar a distração para fazer a troca;

Ao pagar com Pix, faça a operação dentro do ambiente da loja virtual. Se a loja fornecer um QR Code, revise atentamente os dados do pagamento e confirme se o recebedor é, de fato, a loja escolhida. Só depois dessa checagem, conclua a transferência. A mesma orientação vale para boletos.

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