Contencioso de consumo e reputação: os sinais que surgem antes do processo
Durante muito tempo, a reputação digital foi tratada como um tema quase exclusivo do marketing e do atendimento ao consumidor. Essa separação, hoje, já não se sustenta. Em mercados de consumo intensivo e altamente regulados, a reputação passou a dialogar diretamente com o risco jurídico, de forma silenciosa, mas cada vez mais relevante. Não se […]