Como o atendimento pelo 190 pode mudar relação entre polícia e cidadão
A Universidade de São Paulo (USP) iniciou em fevereiro deste ano uma pesquisa para medir o impacto da qualidade do atendimento telefônico da Polícia Militar sobre a confiança da população na instituição. O estudo é conduzido pela Escola de Segurança Multidimensional (Esem), vinculada ao Instituto de Relações Internacionais (IRI) da USP, em parceria com o...
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