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Plataforma registrou mais de seis mil reclamações na manhã desta terça-feira (3) Resumo e áudio gerados por inteligência artificial a partir do texto desta matéria.
Usuários do aplicativo do Banco do Brasil têm relatado que o serviço está fora do ar nesta terça-feira (3). Os registros foram identificados pelo Downdetector, site que acompanha reclamações de serviços digitais.
Apesar das dificuldades para conseguir acessar os serviços digitais do Banco do Brasil, não há confirmação de uma interrupção generalizada do serviço. De acordo com os relatos dos usuários, não é possível acessar a conta nem com a senha de oito dígitos.
Dessa forma, os clientes não conseguem fazer pix, pagar boletos ou acessar o saldo. O Downdetector registrou um pico de reclamações às 9h, com mais de seis mil chamados.
Ainda de acordo com a plataforma, 83% das reclamações estavam relacionadas ao aplicativo celular, 7% ao internet baking e 7% no login. No site, os usuários têm relatado a dificuldade em conseguir acessar o aplicativo.
“Hoje tá difícil demais” e “não voltou ainda, não consigo acessar” são algumas das reclamações. De acordo com os comentários, o problema acontece em diferentes regiões do país.
Há pessoas relatando dificuldade para acessar no Distrito Federal, no Rio de Janeiro, em Minas Gerais e outros estados. A reportagem tenta contato com o Banco do Brasil para mais informações sobre a estabilidade.
O espaço segue aberto. Camila Eloisa é jornalista em formação, integrante do Núcleo Nacional do ND Mais, e escreve sobre o que há de mais importante no Brasil e no mundo.
Produz matérias de utilidade para o cotidiano dos leitores, envolvendo serviços, prazos, economia, política e segurança, unindo últimas notícias e informações qualificadas. Estudante da UFSC (Universidade Federal de Santa Catarina), trabalha na área desde 2021 e teve passagem por assessoria de comunicação e pela Rádio Udesc FM, onde foi locutora e repórter.
Já participou da cobertura das enchentes em Santa Catarina, em 2023, e do podcast "Além das quatro linhas", premiado na Expojor (Exposição de Pesquisa e Produção Experimental em Jornalismo), da UFSC. Também acumula experiência em produção executiva e montagem de documentários.
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