A empresa de uma dupla de fundadores casados, 14.ai, está substituindo equipes de suporte ao cliente em startups
O setor de atendimento ao cliente está em constante mudança, graças à IA. Investidores e líderes corporativos tocaram o alarme para o setor de BPO (Business Process Outsourcing). Por outro lado, startups de suporte ao cliente baseadas em IA, como Decagon, Parloa e Sierra, obtiveram milhões de dólares em financiamento de capitalistas de risco. 14.ai, […]
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