O Globo
A 99 está ampliando suas apostas no Brasil. A empresa de aplicativos de transporte vai criar uma nova categoria premium, chamada 99 Premier. A novidade começa por Recife na segunda quinzena deste mês e vai oferecer SUVs fabricados a partir de 2022 com motoristas de alta avaliação. Para os passageiros, a ideia é oferecer água, lenços e cabos para carregar o celular em todas as corridas. Aviação: Lufthansa vence disputa e compra quase metade das ações da TAP Nas ruas: Carro elétrico português mira o Brasil com desafio para criar versão nacional Segundo a empresa, a operação em Recife será o ponto de partida para a análise e o aperfeiçoamento da experiência da nova categoria antes de possíveis etapas de expansão pelo país. — Escolhemos a cidade para dar o primeiro passo da 99 Premier e estamos olhando para toda a jornada, desde o veículo até a seleção e as boas práticas, para estabelecer um novo padrão de experiência dentro da plataforma — afirma Fabrício Ribeiro, diretor de Operações da 99. Para integrar a 99 Premier, os motoristas deverão ter avaliação mínima de 4,9 estrelas e um mínimo de 100 viagens realizadas pela 99. Os carros também seguirão parâmetros mais rigorosos. As corridas vão incluir modelos como Corolla, Creta, T Cross e BYD King em cores como azul escuro, preto, cinza, prata e branco. Além disso, somente passageiros que tiverem nota igual ou superior a 4,7 poderão solicitar um carro nessa categoria.
Para atrair motoristas, a companhia promete ganhos 60% maiores do que na categoria 99Pop e cerca de 20% acima dos registrados na 99Plus. Além disso, dará descontos no 99Abastece na hora de completar o tanque ou carregar o veículo elétrico. Há ainda parcerias com a Movida e a Foco para a locação de carros por parceiros. O preço do Premier será maior que as versões Pop e Plus e promete acirrar a disputa com o rival Uber. A promessa é que os preços sejam menores que a versão Black.
Com a novidade, a 99 está lançando um novo ecossistema de inteligência artificial capaz de identificar automaticamente possíveis incidentes durante as viagens e agilizar o atendimento a motociclistas. A iniciativa faz parte dos investimentos de R$ 145 milhões no desenvolvimento de tecnologias de proteção, valor 93% maior que os R$ 75 milhões aportados em 2025. A funcionalidade opera de forma automática, sem exigir interação dos usuários, analisando informações da viagem, como desvios de rota, padrões incomuns de velocidade, telemetria de frenagem, horário e localização, para identificar possíveis anomalias. Ao detectar uma situação potencialmente crítica, o sistema encaminha o caso para uma equipe especializada, responsável por verificar a ocorrência e iniciar os protocolos de atendimento. — A nova plataforma une a inteligência artificial ao olhar humano especializado para permitir uma atuação mais rápida e proativa diante de possíveis incidentes — afirma Maria Luiza Marcolan, gerente sênior responsável pela frente de prevenção e percepção de segurança na 99. A plataforma também utiliza IA no Controle de Mensagens, funcionalidade que identifica conteúdos potencialmente abusivos antes mesmo do início da corrida e atua preventivamente para reduzir situações de assédio. A novidade integra a estratégia global da DiDi, grupo do qual a 99 faz parte, de ampliar as camadas de proteção da plataforma por meio de tecnologia e inovação, e se junta ao portfólio de iniciativas de segurança implementadas pela companhia em outros mercados. As iniciativas são apresentadas durante o 99 Tech Summit, evento realizado no Museu de Arte Moderna do Rio de Janeiro.
